【AMEX】コンシェルジェに紹介してもらったレストランでは、必ずしもアメックスで支払いをしなければいけない訳ではない
アメックスのプラチナ・カード、センチュリオン・カードではコンシェルジェサービスが利用できます。
私も最初はどう使っていいかわからずに、トンチンカンなお願いばかりコンシェルジェにしていました。
でも最近は、だんだん使い方がわかってきて、とても重宝しています。
さて、今回も私はコンシェルジェに「レストランの予約」をお願いしました。
ただ今回は「アメックスで支払いできないかもしれない」という事情を、コンシェルジェに伝えました。
意外にもコンシェルジェからの返答は「ぜんぜん構いませんよ！ご心配なく！」というものでした。
というわけで今回は、「コンシェルジェを利用してレストランを手配したけどアメックスは使わなかった話」をご紹介したいと思います。
1.何か良いお店ない？
知人が東京に来ることになったのですが、「東京で何か良いお店ない？」という提案をされました。
私は東京に住んでると言っても、東京タワーとかスカイツリーとか行ったことがない人間だったので、ぜんぜんピンと来ません。
うまいラーメン屋なら知っていますが、求められているのは「食事をしながらゆっくり話せる空間」ですからね。
というわけで、必殺必中のプラチナ・コンシェルジェにお願いすることにしました。
今回は、先方が泊まるホテルの近くでレストランを探してもらいました。
3件レストランを挙げてもらってメールで返信してもらいました。
「ホテルからタクシーで約何分」とかも書いてくれて、さすがプラチナ・コンシェルジェ・デスクだぜ！と言った配慮でした。
P・C・D！(`･ω･´) P・C・D！(`･ω･´)
2.アメックスで支払えない
ただし、今回は知人にご馳走になる訳であって、食事代の清算を私がするわけではありません。
知人が何のカードで払うのか、はたまた現金で払うのか、見当がつく訳がありません。
つまり、アメプラのコンシェルジェを使っておきながら「アメックスで決済をしない」ということになる訳です。
高い年会費を払っているとはいえ、アメックスに加盟店手数料が入らない消費のためにコンシェルジェを使ったとなると、なんだかタダ働きをさせたみたいで忍びない。
と、わかっていながらも私はコンシェルジェに「あの〜、支払いの時にアメックスを使わない可能性があるんですが…」と聞いてみました。
すると、意外にも「ぜんぜん構いませんよ！ご心配なく！」と言った反応でした。
コンシェルジェでは、そもそもカードが使えないお店も紹介してくれますし、それとこれとは別なのだそうです。
何とも懐の深い対応に感動を隠せませんでした。
3.メールでやり取りの感想
コンシェルジェへの依頼は電話で行うことを推奨されていますが、電話で要件を伝えたあとは、メールで連絡を取り合うことができます。
一連の流れとしては…
●コンシェルジェに電話する
●依頼内容の調査結果をメールしてくれる
●今後はメールでやりとりする
…と言った感じですね。
例えば「レストランを探して」という案件をコンシェルジェに投げた場合は、最初に電話したらあとはメールでOKです。
そして、別の案件で「ホテルを探して」という案件を依頼したい場合は、もう一度電話から始める必要があります。
新しい案件を依頼するときは、メールボックスから前回の依頼を探し出して「返信」から始めるのはNGなので気をつけてくださいね。
コンシェルジェにメールで返信すると「返事を受け取ったよ。ちょっと待ってね」という旨の返信が来ます。
つまり「既読」がつく訳ですから、安心ですね。
こちらが送ったメールの返信は「24時間以内に返す」とアナウンスされますが、そんなに待ったことはありません。
案件によるかもしれませんが、数時間で返事が来ます。
充分迅速な対応を取ってくれるので、急ぎでも安心して依頼をすることができます。
4.まとめ
今回改めて感じましたが、目上の人に「良いお店探しといて！」と言われた時、プラチナ・コンシェルジェ・デスクは大活躍します。
センスの良いお店を紹介してくれますし、コンシェルジェ経由の予約なのでサービスも良くなります。
そして、必ずしもアメックスで決済をしなければいけない訳ではないので、「自分が支払いをしない場合」でも安心してコンシェルジェに頼ることができます。
逆も然りです。後輩の前でカッコつけたい時なんかも、コンシェルジェ経由でお店を予約すると「先輩カッケー！」と思われること間違いなしです。
たまに男二人での食事なのに、コンシェルジェが気を利かせてカップル席を取っておいてくれたりするので、予約の前に事前に性別を伝えておくのも忘れないでください。笑
アメプラのコンシェルジェと協力して、ぜひ奢られ上手になってみてくださいね。笑